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Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea.
Para otros destinos, contáctanos en hola@peralbabrand.com antes de realizar tu pedido.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Durante lanzamientos, preventas o periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden prolongarse. En tal caso, te informaremos oportunamente.
Tiempo de entrega
España (península): 2-4 días laborables
Unión Europea: 3-7 días laborables
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa de mensajería.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
Ocasionalmente, podemos ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente.
Preventas
Algunos productos pueden estar disponibles para preventa.
En estos casos, los plazos de envío estimados se indicarán claramente en la página del producto.
Al realizar una preventa, aceptas estas condiciones de entrega.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.
Responsabilidad de entrega
Hasta que su pedido sea entregado, seguimos siendo responsables.
Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos a [email] y resolveremos el problema.
Información de envío incorrecta
Asegúrese de que su información de envío sea correcta.
Si un pedido se devuelve debido a información incorrecta o incompleta, podrían aplicarse cargos de envío adicionales.
Aduanas e impuestos
Los pedidos dentro de la UE no están sujetos a aranceles aduaneros.
Para envíos fuera de la UE:
cualquier impuesto o arancel de importación es responsabilidad del cliente.
Aviso legal
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la UE:
Los pedidos se entregarán en un plazo de 30 días, salvo que se especifique lo contrario.
En caso de retraso, puede solicitar una nueva fecha de entrega o un reembolso completo.
Contacto
Para cualquier consulta, contáctenos en:
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